[elektro] Paypal biztonság

[Kovács József]

Nos, a refund és chargeback témáról....

KJ

--------------
Chargeback folyamat elindításakor lényegében
egy már korábban létrejött tranzakciót
a bank
a számlatulajdonos utasítására!!!!! visszavon!!!!,
ezzel egy időben az adott kereskedő számláját megterheli.


De még mielőtt rohannánk a kártyakibocsájtó bankunkhoz azonnal 
chargebackelni egy ismeretlen tétel miatt, amit bankszámlánkon vagy 
bankszámlakivonatunkon vettünk észre, vizsgáljuk meg, hogy valóban olyan 
vásárlásról van e szó, amit mi nem hagytunk jóvá. Ha nem ismerjük a 
tranzakció eredetét, vagy csak nem vagyunk biztosak benne, érdemes az 
elménk rejtett bugyrainak feltúrása után az interneten is keresgélni, és 
a vásárláshoz tartozó céget felkeresni, hogy tisztázni tudjuk a vitatott 
szituációt.

A kereskedő saját érdeke, hogy ügyfelei elégedettek legyenek és 
megtartsa őket, illetve a chargebackek kivédése, hiszen a kereskedővel 
komoly büntetéseket fizettetnek ki, ha egy bizonyos százalékot meghaladó 
chargeback érkezik be hozzá.

Ezért természetesen meg is van rá az eszköze, hogy
a tévesen vagy hibásan levont összeget visszajuttassa a számlánkra 
(refund tranzakció)!!!

Tehát ha egy mód van rá, győzzük meg a kereskedőt, hogy utalja vissza
a szóban forgó összeget, mindenki jobban jár (ugyanígy járjunk el, ha 
pl. hibás terméket kaptunk, vagy nem azt a terméket kaptuk meg amit 
megrendeltünk).

Amennyiben a szolgáltató nem kompromisszumképes (lásd fenti példák) a 
refundot illetően, már célszerű felkeresni a kártyakibocsájtó bankunkat.

Erre általában a tranzakció létrejöttétől számítva
120 nap áll rendelkezésünkre. !!!

Tehát ha eljutottunk odáig, hogy nincs más megoldás, kérjünk a 
bankunkban egy chargeback űrlapot, és töltsük ki figyelmesen.
Bankja válogatja, de az alábbi információkat mindenképpen meg kell majd 
adnunk:

Kártyatulajdonos neve
Kártyaszám
Vitatott tranzakció dátuma
Kereskedő adatai
Tranzakció szám
Vitatott összeg / Valutanem
Indok (eset rövid leírása)

Miután kitöltöttük az űrlapot, a bank előzetesen jóváírhatja a vitatott 
összeget a számlánkon, de a legtöbb eseteben előbb a kártyatársaságok 
(Visa, Mastercard stb.) illetékes részlegének továbbítják az ügyet. 
Általában 30 nap alatt megtörténik a kártalanítás, de előfordulhat, hogy 
akár fél évig is elhúzódik kivizsgálás, ugyanis a kereskedőnek van joga 
„fellebbezni”, és bizonyítani a tranzakció jogosságát.

--------------


2013.07.25. 16:44 keltezéssel, Kovács József írta:
> Semmivel, kártya elfogadóként ezzel jár az eladás
> a dombor kártyával fizető vevő esetén, itthon is.
>
> Kivéve: ha PIN kódot is kért tőled a terminal.
>
> KJ
>
>
> 2013.07.25. 16:27 keltezéssel, Acs Gabor írta:
>> És akkor Te mint eladó mivel leszel biztosítva, hogy megrendel valamit a
>> kenyai vevő, átutalja a pénzt, feladod neki a csomagot, és ő nem fogja 3
>> hét múlva visszahívni a pénzt?
>>
>>
>> Gábor
>>
>>
>> 2013.07.25. 16:02 keltezéssel, Kovács József írta:
>>> Tudtommal,
>>> minden dombor kártyás fizetésnél
>>> lehet kérni 30 napig a refund-t.
>>> Aminek nincs semmilyen feltétele...
>>>
>>> KJ
>>>
>>> 2013.07.25. 10:45 keltezéssel, Vajk Fekete írta:
>>>> Ezert erdekes, hogy leveszi a penzt, vagy visszacsinalja az eredeti
>>>> tranzakciot. Mert arra asszem van mod. Legalabbis volt olyan, hogy boltban
>>>>
>>>> fizettem, elhoztam, masnap visszavittem, es nem visszaadtak a penzt, hanem
>>>>
>>>> stornoztak az elozo napi tranzakciot.
>>>>
>>>> Mert a tranzakcio stornozasanak felteteleit gondolom a mezei
>>>> kartyaelfogadas feltetelei rogzitik, es eselyes hogy lehet stornozni attol,
>>>> hogy a kartyat mar letiltottak.
>>>>
>>>> Vajk
>>>>
>>>>
>>>> 2013/7/25 Zsolt<elektrotesla at telectronic.hu>
>>>>
>>>>>> Vagy egy igazi genyo siman letiltathatja a kartyat amint megjott a penz.
>>>>> Nem kell azt letiltani elég ha kiveszi a pénzt.
>>>>> Ilyenkor bukta az ebay és a paypal a pénzét.
>>>>> (nah majd ha lesz időm sajnálom őket...)
>>>>> Néha egy kínai megcsinálja a fenti trükköt :)
>>>>>
>>>>> zsolt
>>>>>
>>>>> -----------------------------------------
>>>>>               elektro[-flame|-etc]
>>>>>
>>>> -----------------------------------------
>>>>               elektro[-flame|-etc]
>>>>
>>>>
>>>> -----
>>>> A(z)  üzenetben nem található vírus.
>>>> Ellenőrizte: AVG - www.avg.com
>>>> Verzió: 2013.0.3349 / Vírus adatbázis: 3209/6518 - Kiadás dátuma: 2013.07.24.
>>>>
>>>>
>>>>
>>> -----------------------------------------
>>>              elektro[-flame|-etc]
>>
>> -----------------------------------------
>>             elektro[-flame|-etc]
>>
>> -----
>> A(z)  üzenetben nem található vírus.
>> Ellenőrizte: AVG - www.avg.com
>> Verzió: 2013.0.3349 / Vírus adatbázis: 3209/6518 - Kiadás dátuma: 2013.07.24.
>>
>
> -----------------------------------------
>            elektro[-flame|-etc]
>
> -----
> A(z)  üzenetben nem található vírus.
> Ellenőrizte: AVG - www.avg.com
> Verzió: 2013.0.3349 / Vírus adatbázis: 3209/6518 - Kiadás dátuma: 2013.07.24.
>