[elektro] T-Home internet

[hg12345]

Hi,
A T-GAGYI szolgáltatónál minden szerencse kérdése.
Ha müködik akkor jól müködik, ha nem akkor várhatsz a szerencsédre hogy valaki olyanhoz kerüljön a javítás aki ért is hozzá.

Nálunk nyáron 2 hónapig igen darabos volt a NET, 1-2 óra müködés 3 nap nem müködés, ezt úgy 8-10x ismételték meg. Valami nagy gubanc volt mert a teljes Bp III. kerület akadozott. (persze amikor kérdeztem az vevő elhártító szolgálatot, mindig egyedi hibát mondtak, ahelyett hogy felvennének olyan rendszergazdákat akik értenek is valami)

Az ügyfél elhárító szolgálatuk nagyon kedves, de tudatlan. Valahol Sopron környékén vannak, és a legfontosabb, hogy bebizonyitsák hogy a hiba a kedves megrendelőnél van. Mivel a modem az övéké, igy az első kérdésük a routerre vonatkozik és probálják elhítetni a vevővel, hogy a router majd mögötte a switch a hibás. A mosolygos hangú helpdesk mondtam, hogy kapcsoljon egy szervizest, van nálam bármely müszer ami nekik is van nem kell kijönni és mérést elvégzem, segítek csak már legyen NET. Semmi nem hatotta meg Öket.

Ha sikerül felvetetni a hibát, akkor biztos hogy három napon belül készre jelentik még akkor is ha nem müködik, hogy még véletlenűl se kelljen fizetni!

Amúgy ha olyan szerencsés vagy, hogy egy kábelen jön több szolgáltatás pl. internet, TV és telefon, egy előfizetés módosítása esetén valószínüleg szolgáltatást véletlenszerűen ki be kapcsolgatnak, ha szerencsés vagy 1 hetes telefonálással helyre tudod tenni a dolgokat. Arra az egy kábelvégzödésre ami kiágazik 3 szervezet is küldhet vezérlő jelet, az eredményt nem szeretném kommentálni.

Egyébbként ahol vevő elhárító szolgálat müködik, "helpdesk" ott sok eredményre ne számítsál.


vargai <vargai at freemail.c3.hu> írta:
>Hello fabi,>
>
Friday, December 3, 2010, 11:31:43 PM, Érkezett:>
>
Kábeles net telepítése alkalmával a hálózatellenőrzéstől kezdve>
"mindent" végigjátszottunk. Már az n-edik (új) modem cserélve és>
mégsem jó. A modem dugasztápjának a cseréje volt a gyógyszer... :-)>
>
-- >
>
 Udv:VI                        >
>
----------------------------------------->
          elektro[-flame|-etc]>