[elektro] digitv

[NickE]

Én régóta dolgozok a diginél, néha most is beugrok...
Nem hinnétek el, az emberek 2/3-a nem tudja újrakeresni és sorbarendezni a csatornákat. Állandó probléma volt ez, rengeteg panasz volt amiatt, hogy a szomszédnak jön x csatorna, ő ugyannanyit fizet, akkor neki miért nem jön. És amikor elmagyarázod neki, hogy mit kell csinálni, akkor csak azt hajtogatja, hogy ő fizet és nem jön és menjen ki a szerelő ingyen csinálja meg, hogy jöjjön, és nem akarja tudomásul venni, hogy ez kezelési hiányosság. Sok embernek tizenéves TV van és 3 gombot használt egész életében, be/kikapcs, hangerő +/- és meg sem mer nyomni mást. Ha véletlenül mégis, akkor kihívja a szerelőt, mert nem tudja visszakapcsolni. Magyarázd el neki, hogy kell újrakeresni és sorbarendezni a csatornákat. És amikor megemlítik nekik, hogy ez elvileg nem lenne garanciális javítás, ez kezelési probléma, 2500Ft kiszállást (kellene) fizetni, akkor egyből felmondja és még ő van megsértődve. Az
 ügyfélszolgálaton állandó probléma, hogy viszik be a dekódereket (pl. 2db dualt) fél nap 4x újrakeresés+ötvenvalahány csatornát a kedves üf. kívánsága szerint sorbarakni. És ez ingyenes.

A korrekt megoldás a humax féle menüből állítható dinamikus csatornafrissítés engedélyezés/tiltás volna, digi is elköveti az összes hibát, mire rájönnek, hogy kell csinálni.


________________________________
 From: Szima Gábor <sygma at tesla.hu>
To: "elektro at tesla.hu" <elektro at tesla.hu> 
Sent: Thursday, May 10, 2012 10:19 PM
Subject: Re: [elektro] digitv
 

On Wed, 9 May 2012, Pipi wrote:

> Digitv előfizetőként van egy hyundai HSS-5160NA beltérim.
> A múltkor érkezett egy szoftverfrissítés, ami enyhén szólva elcseszett,
> a csatornákat nem lehet tetszőlegesen átszámozni.

http://homar.blog.hu/2012/05/10/lebutitotta_a_digi_a_teveszoftveret?utm_source=ketrec&utm_medium=link&utm_content=2012_05_10&utm_campaign=index


                                -Sygma

-----------------------------------------
          elektro[-flame|-etc]