[elektro] vírus levelezget > szolgáltató off

[Kovács József]

>> Te mit tennél?!
> Adnék neki egy listát, hogy az elmúlt néhány napban mikor, milyen
> ip-címről jött levél az smtp serverre.

Minek?!
Hisz csak az a lényeg, hogy
MINDENFÉLE IP címről jönnek >> tiltás, új jelszó
Ezt a szolgálató látta és lépett is, amit kell.
Ennyi... minden más fölösleges.


> Akkor már tisztázódott is, hogy
> nem a user gépéről, hanem valószínűleg ellopták a jelszavát.

Látta, tisztázta, tiltotta, jelszavazta...
Szólt, hogy TAKARÍTS USER!

Minek basztatná magát és usert tovább?

> Jelszóváltoztatás után megkérdezném, hogy nem akarja-e korlátozni az
> smtp server elérhetőségét a gépére, hogy máshonnan ne tudjanak a
> nevében levelet küldeni. Elküldeném neki az összeállított tájékoztató
> csomagot, amiben a védekezési módok, víruskeresők, trójai keresők és
> irtók működése, url-ek ahonnan letölthetők vannak, hátha elég értelmes
> és elolvassa.

Hülyeség...
Aki megértené annak ez NEM KELL.
Aki nem érti annak meg minek?!!!

> Lehetne mondjuk árat emelni, kiszámlázni a support órákat. Az is
> munka, hogy telefonon vagy emailben beszélgetek az ügyféllel,
> megoldási javaslatokat dolgozok ki neki, előre tájékoztatom a várható
> összegről, és ha kéri elvégzem a munkát. Nekem sokkal könnyebb átlátni
> a helyzetet, mert én vagyok a szakember, ő meg eldönti, hogy fizet-e
> vagy máshonnan kér segítséget. É meg beállítom, hogy percenként,
> óránként, naponta mennyi levelet küldhet, erről tájékoztatom, és több
> dolgom nincs vele, ha túllépte blokkolom, a szolgáltatás megy tovább.
> Ezt a korlátot pl. a t-home leírta, az invitelből meg nem tudom
> kiszedni.

Ezt a user kurvára nem fizetné.
Sőt háborogna, hogy "pénzzÉÉÉÉÉ?!"
Hisz, ÉPP azért van az évi párezer Ft-os díjú helyen,
mert kevés pénzt kíván költeni erre a cuccosra...

Pontosan tudja, hogy az ADOTT árban NINCS semmi ilyesmi támogatás.

-----

Ez egy műszakilag jól működő, de OLCSÓRA kicsontozott
igen jó ár/érték arányú szolgáltatást áruló cég,
azoknak akik maguk megoldják a gondjukat!
Mert, az épp ettől jó, hogy NINCS BENNE sok-sok support átalány...
Helyette van fullos on-line admin felület.
Amin a user MINDENT megold(hat) magának, ami csak kell.

Aki, mégis elvárná a supportot az nyilvánvaló tévedésben van.
Hisz, nem arra szerződött.... amit vár.

Amit te elvársz az BIZTOSAN NEM EZ
az üzleti megoldás és nem is ez az árkategória!

EZ a szolgáltatás DEKLARÁLTAN azoknak szól,
akiknek NINCS szükségük supportra. Ennyi...


KJ

> Üdv.: gyapo