garancia

[Nya'ri Viktor]

Egy termékünk forgalmazói szerződéséből, kicsit átfogalmazva a saját 
esetünkre, de a lényeg benne van:

Gyártó képviseletében forgalmazó (PTK. 1959. évi IV. törvény, Európai 
Parlament 1999/44 EK direktíva, 2002. évi XXXVI. Törvény, 49/2003 GKM 
rendelet, és ezek módosításai alapján) a vásárlástól számított 6 + 18 
hónap szavatosságot vállal. Ezen időszakon belül két lépésben 
érvényesíthető szavatossági igény: első lépésben megrendelő 
(továbbiakban jogosult) térítésmentes javítást vagy kicserélést 
követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése 
lehetetlen, vagy ha az a gyártónak (vagy képviseletében forgalmazónak; 
továbbiakban kötelezettnek) a másik szavatossági igény teljesítésével 
összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne; azaz a két jog 
közötti választásnál az arányosság elve az irányadó! Amennyiben 
kötelezett egyiket sem vállalja, vagy a jogszabályi feltételeknek 
megfelelően nem tud eleget tenni kötelezettségének, úgy jogosult 
megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. 
Jelentéktelen hiba miatt azonban nem lehet elállni a szerződéstől! 
Vásárlástól számított 6 hónapon belül a jogszabály szerint vélelmezni 
kell, hogy a megnyilvánuló hiba már a teljesítéskor (vásárláskor) 
megvolt, így megalapozott a fogyasztó (jogosult) szavatossági igénye, 
kivéve, ha a hiba nem rendeltetésszerű használat, szállítás vagy tárolás 
következtében lépett fel! Vásárlástól számított 6 - 18 hónap között 
viszont fogyasztónak kell bizonyítania a megnyilvánuló hiba 
teljesítéskori meglétét! Jogosult szavatossági igényét a termék 
közvetlen forgalmazójával (viszonteladóval) szemben érvényesítheti, az 
ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal, amely bizonyítja a 
fogyasztói szerződés megkötését. Viszonteladó a fogyasztó 
(jogosult/megrendelő) kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, és 
elismervény ellenében átvenni az árút, valamint továbbítani forgalmazó 
felé (szállításról forgalmazó köteles gondoskodni)! Viszonteladónak 
forgalmazóval együttműködve törekednie kell, hogy a javíttatást vagy 
kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze!